Cuando te pagan por nuestra pasarela WOMPI cuidamos tu dinero.

Si ves el pago acreditado, significa que puedes entregar el producto con absoluta confianza.

Cuando quieras retirarlo, solicitas el retiro en  la plataforma en  tu perfil de vendedor, para que tengas la tranquilidad de que eres el único capaz de enviarlo a tu cuenta bancaria o billetera digital Nequi o Daviplata.

Si un comprador solicita devolver un producto, Pillelo.co te informará y podrás consultar los detalles desde tu cuenta.

⏰ ¿Cuánto tiempo tiene el comprador para devolverlo?

Cuando aplique el derecho de retracto, el comprador podrá solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.

También puede presentar un reclamo cuando el producto no corresponde a lo publicado, llegó defectuoso, incompleto o presenta algún problema.

📦 ¿Qué pasa cuando el comprador solicita una devolución?

Pillelo.co revisará el caso y te informará el procedimiento que debes seguir para recibir el producto nuevamente.

El producto deberá ser devuelto en las condiciones correspondientes y, dependiendo del motivo de la devolución, los costos de envío podrán estar a cargo del comprador o del vendedor.

🛡️ Recuerda

Mientras exista un reclamo o proceso de devolución, el dinero de la venta permanecerá protegido hasta que el caso sea revisado y se determine la solución correspondiente.

Vende tranquilo. Pillelo.co también protege tus ventas.

Si recibes un producto devuelto y encuentras algún inconveniente, avísanos lo antes posible.

📋 ¿Cómo reportar el problema?
Ingresa a Mis ventas y selecciona la venta correspondiente.
Selecciona “Reportar un problema”.
Cuéntanos qué ocurrió y adjunta fotografías o videos del producto y del embalaje.

Entre más información nos proporciones, más fácil y rápido podremos revisar tu caso.

⏰ ¡Importante!

Tienes un plazo de 3 días hábiles desde que recibes la devolución para reportar cualquier inconveniente.

Si el producto recibido está dañado, incompleto, no corresponde al que enviaste o presenta alguna diferencia, repórtalo dentro de este plazo para que podamos revisar el caso.

🛡️ ¿Qué hará Pillelo.co?

Una vez recibamos tu reporte, revisaremos la información y las evidencias proporcionadas por ambas partes.

Dependiendo del resultado de la revisión, Pillelo.co determinará la solución correspondiente y te informará sobre el resultado del caso.

Vende tranquilo. Si algo no sale como esperabas, Pillelo.co te ayuda a resolverlo.

Publicar en Pillelo es gratis. 🥳

En Pillelo.co no pagas por publicar tus productos. Solo cobramos una comisión del 6% cuando concretes una venta.

Y lo mejor: el 6% es siempre el mismo, sin importar el precio de tu producto ni la cantidad que vendas.

🛍️ Productos

Para la venta de productos, Pillelo cobra únicamente:

6% de comisión por cada venta.

No importa si tu producto cuesta $10.000, $100.000 o $1.000.000: la comisión es siempre del 6%.

Ejemplo:

Si vendes un producto por $100.000, la comisión de Pillelo será de $6.000.

Tú recibes $94.000.

🏠 Inmuebles y 🚗 vehículos

Publicar inmuebles y vehículos es GRATIS por ahora.

No pagas por publicar y, por el momento, tampoco cobramos comisión por estas categorías.

Puedes publicar tu casa, apartamento, lote, finca, carro, moto y otros vehículos sin costo.

Esta condición puede cambiar en el futuro. Si llegamos a cobrar algún costo por estas categorías, te lo informaremos antes de aplicarlo.

¿Tengo que pagar para publicar?

No.

Puedes publicar tus productos, inmuebles o vehículos sin pagar nada por adelantado.

Solo en el caso de los productos, Pillelo cobra el 6% cuando se concreta la venta.

💰 ¿Y si no vendo?

No pagas nada.

Si publicas un producto y no recibes ninguna venta, no tienes que pagar comisión.

Así de simple:

Publica gratis → Encuentra comprador → Vende → Pillelo cobra solo el 6%.

🤝 ¿Por qué cobramos una comisión?

La comisión nos permite mantener y mejorar Pillelo, ofrecer herramientas para compradores y vendedores y, especialmente, brindar mecanismos que ayuden a que tus compras y ventas sean más seguras y confiables.

Pillelo: publica gratis, vende fácil y paga solo cuando vendas.

En Pillelo.co puedes publicar tus inmuebles, vehículos y servicios sin pagar nada.

La publicación gratuita te permite mostrar lo que vendes o alquilas y comenzar a recibir interesados sin pagar por adelantado.

Por ahora, publicar inmuebles y vehículos es totalmente gratis.

🆓 Publicación Gratuita ¡$0!

Publica sin pagar y comienza a recibir interesados.

📸 Hasta 4 fotos
📋 Publicación visible en Pillelo
📱 Recibe contactos de personas interesadas

🚀 ¿Quieres que más personas vean tu publicación?

Si quieres darle mayor exposición a tu inmueble, vehículo o servicio, puedes elegir una publicación destacada.

⭐ Publicación Plata - Precio: $ 23.900

Exposición media

Mayor visibilidad que una publicación gratuita
Hasta 8 fotos
Duración: 30 días

🥇 Publicación Oro - Precio: $ 31.900

Exposición alta

Mayor visibilidad en los listados
Hasta 10 fotos y 1 video
Duración: 30 días


👑 Publicación Platinum Precio: $55 .229

Exposición máxima

Máxima visibilidad en los listados
Hasta 12 fotos 1 video
Duración: 30 días
Mayor posibilidad de aparecer frente a más compradores


🏠 Para vender o alquilar inmuebles

Puedes publicar:

Casas
Apartamentos
Fincas
Lotes
Locales comerciales
Oficinas
Bodegas
Habitaciones
Y mucho más

Publicar es gratis.
Si quieres mayor exposición, puedes elegir una publicación Plata, Oro o Platinum.

🚗 Para vender vehículos

Publica gratis:

Carros
Motos
Camionetas
Camiones
Vehículos comerciales
Otros vehículos

Sin costo por publicar.

🛠️ Para ofrecer tus servicios

También puedes publicar tus servicios y mostrarle a la gente lo que haces.

Publicar es gratis.

Puedes agregar fotos, videos, descripción, precio y tus datos de contacto para que los interesados puedan encontrarte.

💡 ¿Y si no vendo?

No pagas nada.

La publicación gratuita no tiene costo y puedes comenzar a promocionar lo que vendes o alquilas sin pagar por adelantado.

Las publicaciones pagas son opcionales y sirven para darle mayor exposición a tu anuncio.

En Pillelo es así de fácil:

Publica gratis → Encuentra interesados → Concreta tu negocio.

Y si quieres que tu publicación tenga más visibilidad:

Elige Plata, Oro o Platinum y dale un impulso a tu anuncio.

Muestra tu inmueble, vehículo o servicio de la mejor manera y permite que los interesados conozcan más antes de contactarte.

¡Publica gratis y pilla a tu próximo cliente en Pillelo!

¿Qué son los artículos prohibidos?

Son productos, servicios o contenidos que no está permitido publicar, vender, solicitar u ofrecer en Pillelo.co, ya sea porque están prohibidos por la ley, porque requieren permisos especiales o porque pueden poner en riesgo la seguridad de nuestra comunidad.

En Pillelo queremos que comprar y vender sea fácil, seguro y confiable, por eso algunas categorías de productos, servicios y contenidos no están permitidas.

¿Qué debes tener en cuenta?

Antes de publicar cualquier producto o servicio, asegúrate de que:

Sea legal venderlo u ofrecerlo en Colombia.
Cumpla con las normas y requisitos aplicables.
Cuentes con los permisos, registros, licencias o autorizaciones que sean necesarios.
La información y las fotografías de tu publicación sean reales y correspondan a lo que estás ofreciendo.
No publiques productos falsificados, ilegales, peligrosos o que puedan afectar la seguridad de otras personas.
👤 La responsabilidad es del vendedor

Cada usuario es responsable de asegurarse de que los productos o servicios que ofrece en Pillelo sean legales y legítimos.

Si para vender un producto o prestar un servicio necesitas una licencia, permiso, registro o autorización, es tu responsabilidad contar con ellos.

Aceptar los Términos y Condiciones de Pillelo implica también aceptar nuestras políticas de publicación y las reglas de nuestra comunidad.

🚫 ¿Qué pasa si publico algo prohibido?

Pillelo podrá retirar, ocultar o cancelar una publicación que incumpla nuestras políticas o la legislación vigente.

Dependiendo de la situación, también podremos:

Solicitar información adicional sobre el producto o servicio.
Limitar temporalmente algunas funciones de la cuenta.
Suspender temporalmente la cuenta.
Suspender de forma permanente la cuenta.
Tomar otras medidas cuando sea necesario para proteger a nuestros usuarios y cumplir con la ley.

En casos que puedan involucrar una actividad ilegal, Pillelo podrá colaborar con las autoridades competentes cuando corresponda.

⚠️ Importante

Que una publicación esté disponible en Pillelo no significa que Pillelo garantice la legalidad, autenticidad o legitimidad del producto o servicio ofrecido por un usuario.

Los vendedores son responsables de lo que publican y de cumplir las obligaciones legales que correspondan.

Pillelo podrá revisar y retirar contenidos que incumplan nuestras políticas, incluso si anteriormente habían sido publicados.

📋 Consulta la lista de artículos prohibidos

Antes de publicar, revisa nuestra lista de productos, servicios y contenidos prohibidos.

Si no estás seguro de si algo puede publicarse, es mejor consultarnos antes de ponerlo a la venta.

Queremos que Pillelo sea un lugar donde puedas comprar y vender con confianza.

Publica de forma responsable. Compra de forma segura. Pillelo.